Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại svv288

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật pháp khu vực hợp lệ
svv288 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại svv288
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ nêu nguyên tắc — mỗi cam kết dưới đây gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán. Bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ.

Xác minh hai bước khi truy cập

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập svv288 trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ nội dung: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Kênh Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram chính thức của svv288 để được phản hồi về các vấn đề quyền riêng tư, đặc biệt liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp-rút. Số tài khoản ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý theo đúng quy trình nội bộ, phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu log truy cập trên điện thoại cũng được xử lý theo cùng quy tắc bảo mật.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật khu vực hợp lệ yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh để tối ưu trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.